रोगी जागरूकता – ग्राहक को क्या करना चाहिए? कहाँ जाना है?

भारत में, वित्त वर्ष 19 में फार्मास्युटिकल बाजार का कारोबार 19.14 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच गया, जिसमें भारत की शीर्ष 5 फार्मा कंपनियां अधिकांश हिस्सेदारी का दावा कर रही हैं। इसका मतलब है कि फार्मा दिग्गज हैं जो बाजार पर राज करते हैं और कीमतों को नियंत्रित करते हैं जो औषधीय गरीबी की ओर ले जाती है। कुछ लोग महँगी दवाएँ नहीं खरीद सकते, और वे नहीं जानते कि सस्ते विकल्प उपलब्ध हैं। और यहीं पर जागरूकता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

मेडकार्ट AAA दर्शन को बढ़ावा देता है <AAA दर्शन ब्लॉग से लिंक> जिसमें संक्षिप्त नाम में पहला A जागरूकता के लिए है। जागरूकता क्यों? आइए आगे खुदाई करें।

भारत में ज़्यादातर दवाइयाँ लेन-देन से खरीदी जाती हैं, मतलब खरीदार वही खरीदते हैं जो डॉक्टर लिखते हैं। दुर्भाग्य से, अधिकांश खरीदार इस बात से अवगत नहीं होते हैं कि डॉक्टर उन्हें क्या लिखते हैं और उन्हें डॉक्टर के पर्चे में महंगी ब्रांडेड दवाएं सौंप दी जाती हैं। यह उनकी घोर अज्ञानता है जो उन्हें डॉक्टरों या फार्मा स्टोरकीपरों के विकल्प के बारे में सवाल तक नहीं करने के लिए प्रेरित करती है। तभी शोषण शुरू होता है, खरीदारों की अज्ञानता को देखते हुए और उनके ज्ञान की कमी का लाभ उठाते हुए।

मेडकार्ट में, हम लोगों को शिक्षित करके जागरूकता के माध्यम से बिक्री बढ़ाते हैं। हमारा एकमात्र लक्ष्य खरीदार के बीच जागरूकता पैदा करना है, भले ही वे जेनरिक खरीदना नहीं चाह रहे हों। ऐसा करके, हम दवा खरीदने की लेन-देन की प्रकृति को नकारते हैं और इसे खरीदारों के लिए जूते या जींस की जोड़ी खरीदने के समान दिलचस्प बनाते हैं। हम अपने किसी भी स्टोर पर दवाओं पर स्वस्थ चर्चा को बढ़ावा देते हैं और ज्ञान प्राप्त करने के लिए उनका स्वागत करते हैं। डेढ़ दशक से अधिक समय से इस उद्योग में होने के कारण, हमारे पास फार्मास्युटिकल नेटवर्क और उच्च स्तर पर डॉक्टर/अस्पताल की लॉबी कैसे काम करती है, इस बारे में सभी जानकारी है। अंत में, ग्राहक उस हिस्से के लिए अधिक भुगतान करते हैं जो डॉक्टरों और अस्पतालों में जाता है। याद रखें, ब्रांडेड या सामान्य, ये सभी दवाएं WHO-GMP मानक हैं, जिनमें से अधिकांश एक ही सुविधा में निर्मित होती हैं। फिर भी, ब्रांडेड वाले आपको जेनरिक के 10X खर्च होंगे। मतलब, आप ब्रांड नाम, डॉक्टरों और फार्मा स्टोर्स और निर्माताओं के लिए भुगतान करते हैं।

लॉबी द्वारा दवा ख़रीदने के शोषण के समाधान के रूप में, हम लोगों का उनके नुस्खों के साथ मेडकार्ट में आने का स्वागत करते हैं। नहीं, हम आपको दवाइयां नहीं बेचेंगे। हम आपको बहुत सस्ती दरों पर आपके ब्रांडेड सामग्री के समान सामग्री का दावा करने वाले सामान्य विकल्पों की श्रेणी दिखाएंगे।

हमने 1100 करोड़ रुपये से अधिक बचाने के लिए 3 लाख से अधिक रोगियों की मदद की है। मुख्य खरीदारों के साथ बातचीत करना, उनके मुद्दों को समझना और उन्हें संबोधित करने के बेहतर तरीके खोजना हमारे लिए आकर्षक है। सबसे अच्छी बात यह है कि हम अपने विजन को दूर-दूर तक फैलाने के इरादे से अपनी बिजनेस लाइन का भी विस्तार कर रहे हैं। इससे हमें उन सही रोगियों तक पहुंचने में मदद मिलेगी जो दवाओं पर अधिक बचत करना चाहते हैं।

समाज का एक वर्ग ऐसा भी है जो अपनी गाढ़ी कमाई का एक बड़ा हिस्सा दवाइयां खरीदने में लगाता है। कम से कम वे चाहते हैं कि डॉक्टरों के नुस्खे उन्हें ब्रांडेड खरीदने का सुझाव दें। ये लोग डॉक्टरों की सलाह के अलावा कुछ और आजमाने से भी डरते हैं, मुख्यतः इसके सही प्रभाव या दुष्प्रभाव का अनुभव न होने के डर से। हम यहां उन्हें गुमराह किए बिना सही जानकारी प्रदान करके उस डर को दूर करने के लिए हैं।

हम यहां इस तथ्य को स्वीकार कर रहे हैं कि फार्मास्युटिकल इकोसिस्टम में बहुत कुछ गलत हो गया है। पूरी ताकत के साथ, हम अपनी ओर से जो कुछ भी संभव है उसे ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं। सब कुछ जिज्ञासा और जागरूकता से शुरू होता है, और तभी बड़ा परिवर्तन संभव है। और हमने अभी शुरुआत की है। 

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