આપણા બધાની જુદી જુદી ધારણાઓ છે જેને આપણે છોડી શકતા નથી. તેઓ અમારા મગજમાં ભાડામુક્ત રહે છે અને અમે લીધેલા દરેક નિર્ણયને પ્રભાવિત કરે છે. સૌથી ખરાબ વાત એ છે કે આપણે તેનો ખ્યાલ પણ રાખતા નથી. કારણ કે આ ધારણાઓ રાતોરાત રચાતી નથી, તે આપણે જેમ જેમ આપણે મોટા થઈએ છીએ તેમ આપણે શીખીએ છીએ, જીવનના અનુભવો અને આપણે જેનું અનુકરણ કરીએ છીએ અથવા આદર કરીએ છીએ તેમના અભિપ્રાયોનો સારાંશ છે.
મેડકાર્ટ પર, અમે દરરોજ પૂર્વગ્રહિત કલ્પનાઓ સામે લડીએ છીએ. ભારતમાં, ઉચ્ચ ગુણવત્તાની દવાઓ ઉપલબ્ધ છે અને દરેક માટે પોસાય છે. પરંતુ ગ્રાહકની ધારણા જેનરિક દવાઓ વિરુદ્ધ છે. ‘બ્રાન્ડેડ ઈઝ બેટર’ ધારણા લોકોને મોંઘી કિંમત ચૂકવે છે.
એનો અર્થ એ નથી કે તમામ મનુષ્યો અહંકારી છે અથવા પૂર્વ-નિર્ધારિત ધારણાઓ ક્યારેય બદલી શકતી નથી. તે બધું ગ્રાહકને શિક્ષિત કરવા વિશે છે. જાગૃતિનું નિર્માણ ઉપલબ્ધ વિકલ્પોને પ્રકાશમાં લાવે છે, અને જાણકાર નિર્ણયો પર આધારિત અનુભવો ધીમે ધીમે પૂર્વ-નિર્ધારિત કલ્પનાઓને તોડે છે. ત્યારે આપણે આપણા મનમાં નવી ધારણાઓને સ્વીકારીએ છીએ.
અને ભારતીય ફાર્મા માર્કેટમાં આ અમારું કામ છે – જાગૃતિ, ઉપલબ્ધતા અને સ્વીકૃતિ
અમે 2014 માં મેડકાર્ટની સ્થાપના દવાઓની સ્થિતિને ફરીથી નિર્ધારિત કરવાના વિઝન સાથે કરી હતી. ફાર્માસ્યુટિકલ રિટેલમાં કોઈએ જેનરિક દવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો નથી. ડોકટરો બ્રાન્ડેડ દવાઓ લખે છે કારણ કે તેઓ તેમને વધુ સારી માને છે, દર્દીઓ બ્રાન્ડેડ દવાઓ ખરીદે છે કારણ કે તેઓ તેમના ડોકટરો પર વિશ્વાસ રાખે છે, અને ફાર્મસીઓ વેચતી દવાઓ સપ્લાય કરે છે. સમગ્ર ઇકોસિસ્ટમમાં, કોઈ પણ જેનરિક વિશે જાગૃતિ ફેલાવતું નથી, દર્દીઓને તેમના વિશે શિક્ષિત કરતું નથી અથવા ભારતમાં મેડિકલ બિલના કદને ઘટાડવા માટે કોઈ પ્રયાસ કરતું નથી.
અમે અહીં જેનરિક દવાઓ માટે વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન અને ભારતીય દર્દીઓ માટે વિશ્વસનીય નામ બનવાના મિશન સાથે છીએ. એક એવી જગ્યા જ્યાં તેઓ સૂચિત દવાની બજારના અન્ય નામો સાથે તુલના કરી શકે અને તેઓ જે શ્રેષ્ઠ પરવડી શકે તે ખરીદી શકે.
જ્યારે દવા પ્રથમ વખત બનાવવામાં આવે છે, ત્યારે મૂળ ઉત્પાદકને પેટન્ટ આપવામાં આવે છે. તે ત્રણ વર્ષ કે તેથી વધુ હોઈ શકે છે. આ સમય દરમિયાન માત્ર મૂળ ઉત્પાદક જ દવા બનાવી અને વેચી શકે છે. તેઓ એક બ્રાન્ડ નેમ બનાવે છે અને પેકેજીંગને લોકપ્રિય બનાવે છે, એવા ડોકટરો સાથે જોડાય છે જેઓ પ્રશ્નમાં બિમારીની સારવાર કરે છે અને દવાઓની કિંમત તેમના ખર્ચને વસૂલ કરવા માટે પૂરતી ઊંચી કિંમતે આપે છે. આ ઉત્પાદન કાયમ માટે દવાના ‘પેટન્ટ/સંશોધન સંસ્કરણ’ તરીકે ઓળખાશે.
જ્યારે આ પેટન્ટ સમાપ્ત થાય છે, ત્યારે અન્ય તમામ ફાર્મા ઉત્પાદકો આ દવાનું ઉત્પાદન કરવા માટે મુક્ત છે. આ નવા સંસ્કરણોને ‘જેનરિક’ કહેવામાં આવે છે. જેનરિક દવાઓની કિંમત બ્રાન્ડેડ દવાઓ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછી હોઈ શકે છે – કારણ કે ઉત્પાદકે કોઈ સંશોધન, ઉત્પાદન અથવા માર્કેટિંગ ખર્ચ ઉઠાવ્યો નથી. પરંતુ , આ દવાઓ સમાન અસરકારક છે, WHO-GMP મંજૂર છે, અને વાપરવા માટે સંપૂર્ણપણે સલામત છે.
જે દર્દી ગોળી લે છે તેના માટે – તેમાં કોઈ તફાવત નથી.
ડોકટરો તેમની ધારણા, તેમના સાથીદારો સામાન્ય રીતે શું લખે છે અને દર્દીઓને શું સૌથી વધુ સ્વીકાર્ય લાગે છે તેના આધારે બ્રાન્ડેડ દવાઓની હિમાયત કરે છે. જેનરિક દવાઓ વિશે વાતચીતનો અભાવ પણ છે, તેથી ડોકટરો ભાગ્યે જ તેમના ઉપયોગને સમર્થન આપે છે. ટેબલની બીજી બાજુએ, દર્દીઓ ઉપલબ્ધ દવાઓના વિકલ્પોને સ્વીકારવા અથવા તો તે વિશે વધુ જાણવા માટે તૈયાર નથી. મોટાભાગના દર્દીઓ પોતાની જાતને શિક્ષિત કરવામાં અનિચ્છા ધરાવતા હોય છે સિવાય કે કોઈ ચોક્કસ કટોકટી અથવા જરૂરિયાત હોય.
અને, અલબત્ત, ફાર્માસ્યુટિકલ ઉત્પાદકો જેનરિક દવાઓને બદલે બ્રાન્ડેડ દવાઓનો ઉપયોગ કરીને વધુ સારી કમાણી કરે છે. તેમના નિહિત હિતો ખોટી માહિતીને પ્રોત્સાહિત કરે છે અને જાગૃતિના અભાવમાં ખીલે છે.
જેનરિક દવા સામે આ ધારણાઓ અને ધારણાઓને બદલવી એ એક ચઢાવની લડાઈ છે. પરંતુ અમે હમણાં જ શરૂઆત કરી છે. જ્યારે તમે મેડકાર્ટ સ્ટોરમાં પ્રવેશ કરો છો, ત્યારે તમે લાયકાત ધરાવતા ફાર્માસિસ્ટ અને જાણકાર સ્ટાફ સભ્યોને મળો છો જે ગ્રાહકોને તેઓ ખરીદે છે તે દવાઓ સમજવામાં મદદ કરે છે. અમારો પ્રોટોકોલ હંમેશા નિર્ધારિત બ્રાન્ડની તુલનામાં દર્દીના વિવિધ દવાઓના વિકલ્પોની ચર્ચા કરવાનો છે. અને સૌથી અગત્યનું, અમે દર્દીઓને પ્રશ્નો પૂછવાની, જેનરિક દવાઓને સ્પર્શવાની અને અનુભવવાની અને તેઓ કંઈપણ ખરીદતા પહેલા દંતકથાઓને દૂર કરવાની તક આપીએ છીએ.
કદાચ આ પ્રયાસોનું પરિણામ છે કે મેડકાર્ટ સમગ્ર ગુજરાતમાં અને જયપુરમાં 103+ સ્ટોર ધરાવે છે. સાત લાખથી વધુ પરિવારો મેડકાર્ટ સ્ટોર્સમાંથી જેનરિક દવાઓ ખરીદતા રહે છે. લગભગ પાંચ હજાર ડોકટરો હવે મેડકાર્ટમાંથી પોતાના માટે જેનરિક દવા ખરીદે છે. સામૂહિક રીતે, અમે ભારતીય ફાર્મા ગ્રાહકોને મેડિકલ બિલમાં 350 કરોડ રૂપિયાથી વધુની બચત કરવામાં મદદ કરી છે. અને આ માત્ર શરૂઆત છે.
વિકસિત દેશોમાં, 85% ફાર્મા ગ્રાહકો જેનરિક દવાઓ પસંદ કરે છે. ભારતમાં જેનેરિક દવાઓ અપનાવવાનો દર લગભગ 4% છે. અમે આ રાતોરાત વધવાની અપેક્ષા રાખી શકતા નથી, પરંતુ અમારા ગ્રાઉન્ડવર્ક દ્વારા, અમે તેને 50% અથવા વધુ સુધી લાવવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ. જ્યારે સમગ્ર મેડિકલ ઇકોસિસ્ટમ જેનરિક દવાઓ અને તેના ફાયદાઓ વિશે વાતચીત શરૂ કરશે, ત્યારે મેડકાર્ટ ભારતમાં જેનરિક માટે ધ્રુવ વાહક તરીકે માર્ગદર્શિત કરશે.
અંકુર અગ્રવાલ
લેખક આઈઆઈએમના ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થી અને મેડકાર્ટ ફાર્મસીના સ્થાપક છે. તે લોકોને વધુ સારી પસંદગી કરવામાં મદદ કરવા માટે જ્ઞાન વહેંચવામાં ભારપૂર્વક માને છે, ખાસ કરીને જ્યારે તે દવાના વપરાશની વાત આવે છે. તે જેનરિક દવાઓ અને સાહસિકતા વિશે જુસ્સાથી વાત કરે છે. તમે તેને (તેની LinkedIn પ્રોફાઇલ) પર ફોલો કરી શકો છો
