મેડકાર્ટ પર, અમે ડોકટરો અને દવાની દુકાનો પર વધુ પડતી નિર્ભરતાના વિચારને દૂર કરીને અંતિમ વપરાશકર્તા દવા કેવી રીતે ખરીદે છે તે ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ. ઔષધીય ખરીદીની વર્તણૂક પર અમારી સંપૂર્ણ બજાર તપાસથી અમને દવાઓ ખરીદવા માટેના બે મહત્વપૂર્ણ પરિબળો નિષ્કર્ષ પર આવ્યા છે;
– દર્દીઓને દવાઓ વિશે ડોકટરોને પ્રશ્ન કરવાનું પસંદ નથી
– દર્દીઓમાં જેનરિક દવાઓ અંગે પ્રાથમિક શિક્ષણનો અભાવ એટલી હદે હોય છે કે તેઓ જાણતા પણ નથી કે બે પ્રકારની દવાઓ છે- જેનરિક અને બ્રાન્ડેડ.
– એવી કોઈ જગ્યા નથી કે જ્યાં ગ્રાહકો જેનરિક દવાઓ વિશે યોગ્ય માહિતી મેળવી શકે.
વારંવાર, અમે જેનરિક અને બ્રાન્ડેડ કેવી રીતે અલગ નથી તે વિશે લખ્યું છે {link TL3}, પરંતુ બંને વચ્ચેના જ્ઞાનના અભાવને કારણે, જે જાગૃતિની સમસ્યાઓ ઊભી કરે છે. સમસ્યા એ છે કે ગ્રાહકો માટે યોગ્ય શિક્ષણ મેળવવા માટે પૂરતી જગ્યાઓ નથી. ગ્રાહકો તે જેનરિક દવાઓ ક્યાંથી ખરીદે છે તેના પર ધ્યાન આપ્યા વિના અમે જાગૃતિ લાવવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરી રહ્યા છીએ. વિચાર એ છે કે જેનરિક દ્વારા ‘વધુ બચાવવા’ની મજબૂત ભાવના અને તમારી દવાઓના ‘પ્રશ્નનો અધિકાર’.
તમારી પોતાની માટે તપાસો, ઝી ન્યૂઝની આ ફીચર સ્ટોરી, જ્યાં તે સૂચવે છે કે સરકારે ડોકટરો અને ફાર્મા કંપનીઓના છુપાયેલા કૌભાંડને ડીકોડ કર્યું છે. આ એપિસોડ બ્રાંડેડ દવાઓ કરતાં જેનરિક દવાઓ કેવી રીતે સસ્તી છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે (બાદમાં ઉચ્ચ છૂટક માર્જિનને કારણે) અને શા માટે ડૉક્ટરોએ જેનરિક દવાઓ લખવી જોઈએ.
સરકાર દ્વારા પણ જેનરિક દવાઓ અંગે જાગૃતિ લાવવા માટે ઘણા પ્રયત્નો કરવામાં આવ્યા છે, પરંતુ હજુ પણ ડોક્ટરો બ્રાન્ડેડ દવાઓ લખતા હોવાથી તે બહેરા કાને પડી જાય છે. ફરીથી, આ પાછળના કારણને સમજવા માટે, અમે ફાર્મા ઉદ્યોગમાં કમિશનના જોડાણ વિશે લખ્યું છે {link TL5}. કમનસીબે, ગ્રાહકો ફસાયેલા અનુભવે છે કારણ કે મોંઘી દવાઓ, ખાસ કરીને ડાયાબિટીસ, બ્લડ પ્રેશર વગેરે માટે વારંવાર આવતી દવાઓની તેમની તકલીફ સાંભળનાર કોઈ નથી.
અને, માત્ર સરકાર જ પ્રયત્નો કરી રહી છે એવું નથી. આમિર ખાનના સત્યમેવ જયતેમાં એક એપિસોડ છે જેનું શીર્ષક છે ‘જીવન કિંમતી છે.’ આ એપિસોડ ભારતના ચિકિત્સકોના સૌથી અંધકારમય રહસ્યો ખોલે છે, જેઓ શાબ્દિક રીતે વધારાનું કમિશન કમાવવા માટે ગરીબો પાસેથી છીનવી રહ્યાં છે. શોના લગભગ 40 મિનિટે, તમારો પરિચય ડૉ. ગુલાટી સાથે થાય છે, જેઓ જેનરિક દવાઓ વિશે વાત કરે છે અને શા માટે તેમની ભલામણ કરવામાં આવતી નથી તેનું કારણ શોધે છે.
અને, મેડકાર્ટ પર, અમે કંઈ અલગ કરતા નથી. કોઈપણ જે અમારા સ્ટોરમાં જાય છે તેને બ્રાન્ડેડ અવેજી વેચવાને બદલે જેનરિક વિશે યોગ્ય માહિતી આપવામાં આવે છે. અમારું માનવું છે કે પહેલું પગલું એ જાગૃતિનું નિર્માણ કરવાનું છે જેમાં બ્રાન્ડેડ અને જેનરિક વચ્ચેના તફાવતને સમજવા માટે ગ્રાહકોની તત્પરતા જરૂરી છે. ઉપરાંત, તેઓએ તેમના ડૉક્ટરને બદલે તેમના ફાર્માસિસ્ટને સાંભળવાની જરૂર છે. અમારું માનવું છે કે આ એક અધ્યયનનું કાર્ય છે અને અમારા જેવા જૂથ માટે ઘણી સ્થિતિસ્થાપકતા અને ધીરજની જરૂર છે જે ગ્રાહકોની જાગૃતિ અને તેમના ખરીદીના નિર્ણયો લેતા પહેલા અશિક્ષણની ઇચ્છા પર આધાર રાખે છે. અમે શું કરીએ છીએ કે અમે આવી ખરીદીના પહેલાથી અસ્તિત્વમાં રહેલા વ્યવહારિક સ્વભાવને પ્રોત્સાહન આપવાને બદલે જ્ઞાન આધારિત ખરીદીઓ ચલાવીએ છીએ.
તેથી, અમે લોકોને અમારી પાસે આવવાનો આગ્રહ રાખીએ છીએ – દવાઓ અને તે કેવી રીતે કરવી તે વિશે યોગ્ય જ્ઞાન મેળવવા માટે. અમે ઇચ્છીએ છીએ કે લોકો નિર્ધારિત સમયે લેવામાં આવતી પેકેજ્ડ દવા વેચવાને બદલે તેઓ શું વાપરે છે તે અંગે જાગૃત રહે. બજારમાં જેનરિક્સ સાથે કામ કરતા ઓછા ખેલાડીઓ છે, જેના કારણે લોકો માટે સાચી માહિતી મેળવવાનું મુશ્કેલ બને છે. ફરીથી, અમે જેનરિક્સનો પ્રચાર કરીએ છીએ જેથી લોકો તેમની વચ્ચેનો તફાવત જાણી શકે અને લાંબા ગાળે નાણાં બચાવી શકે.
